Algemene voorwaarden
1. Bestellingen
Bestellingen dienen tijdig geplaatst te worden, minimaal 3 a 4 weken van te voren. De beschikbaarheidskalender is beschikbaar op de startpagina van de website. Last-minute bestellingen kunnen niet gegarandeerd worden. Een bestelling is pas definitief na contact tussen de klant en Zoetze, en na betaling van het voorschot.
​
2. Allergie / intolerantie
De producten van Zoetze kunnen oa volgende stoffen bevatten: kippenei, gluten, koemelk, lactose, noten, pinda’s, soja, tarwe, fructose, histamine, chocolade, vanille, fruit, caffeine, plataardige oliën, meel, suikers, kleurstoffen, verschillende E-nummers. Meer info over de ingrediënten van jouw gekozen product kan je verkrijgen via het contactformulier.
3. Afhaal/ levering
U kan uw bestelling afhalen op volgend adres: Boterbloemstraat2, 9700 Oudenaarde. Leveringen aan huis of op locatie kan enkel bij grote bestellingen en gebeurt in samenspraak met Zoetze. In dit geval is levering gratis binnen een straal van 10km rond Oudenaarde. Voor leveringen buiten een straal van 10km rond Oudenaarde wordt een leveringskost aangerekend. Deze is afhankelijk van de plaats van de levering. Neem hiervoor contact op met Zoetze.
​
4. Garantie
Bij afhaling wordt het gebak altijd getoond. Indien het gebak niet aankomt zoals Zoetze dit heeft afgeleverd (door verkeerd vervoeren, eventuele smelten bij warme temperaturen,...), dan is Zoetze hier niet verantwoordelijk voor.
5. Prijs/ betaling
Alle prijzen zijn inclusief 6% btw en exclusief levering. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.
Bij het plaatsen van een bestelling wordt een voorschot gevraagd. Dit voorschot is maximaal 50% van het eindbedrag. Het voorschot kan gestort worden op het rekeningnummer BE08103070571713.
Een bestelling is pas definitief nadat Zoetze het voorschot ontvangen heeft!
Het resterende bedrag kan bij afhaling betaald worden. Dit kan cash of via Payconiq.
6. Annulering
Tot een week voor de datum van uw bestelling kan u annuleren en wordt uw voorschot volledig terugbetaald. Indien u annuleert binnen de week voor uw reservatie wordt uw voorschot niet terugbetaald. Uw reservatie nam immers een plaatsje in de agenda die niet door iemand anders kon worden ingenomen. Indien u annuleert minder dan 3 dagen voor voor uw reservatie, wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht aan de de opdrachtgever. Om een bestelling te annuleren dient de klant contact op te nemen met Zoetze, dit kan via het contactformulier of via mail.
Zoetze behoudt zich het recht om wegens uitzonderljike omstandigheiden (bv ernstige ziekte, overlijden) de opdracht te annuleren. Uiteraard zal er eerst intensief naar een oplossing gezocht worden. Bij het plaatsen van uw bestelling aanvaard u impliciet dat deze mogelijkheid zich voor kan doen zonder enig recht op een vergoeding. Uiteraard worden eventuele betaalde voorschotten meteen terugbetaald.
7. Uitstraling product
De uitstraling van onze producten kan afwijken van de afbeeldingen die gebruikt worden op www.zoetze.be.
8. Woord- en beeldmerken beschermd
Alle woord-en beeldmerken op deze website zijn eigendom van Zoetze tenzij anders aangegeven. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zoetze is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.
9. Nog vragen?
Indien u nog vragen heeft over onze algemene voorwaarden, kan u contact met ons opnemen.
In het geval van wijziging van onze algemene voorwaarden, dan vindt je op deze pagina altijd de recentste informatie.
Contactgegevens:
Zoetze
Boterbloemstraat 2
9700 Oudenaarde